Política de Privacidade

Existem dois tipos de pessoa envolvidas. A profissional é quem contrata a Agenda Astec e gerencia a própria agenda. A cliente é quem marca um horário com essa profissional.

Ao criar uma conta, guardamos:

• Nome do negócio, e-mail e número de WhatsApp;
• Senha, guardada de forma criptografada — ninguém consegue lê-la, nem nós;
• Informações que ela mesma preenche no perfil: foto, endereço, Instagram, serviços, preços e horários de atendimento.

Esses dados são usados para manter a conta funcionando, exibir a página pública de agendamento dela e enviar avisos sobre a assinatura.

Quando alguém marca um horário, o sistema guarda nome, telefone e o histórico de agendamentos. A profissional também pode registrar, se quiser, e-mail, data de nascimento, observações e fotos do atendimento.

Esses dados pertencem ao atendimento daquela profissional e só ela (e a equipe dela, se houver) tem acesso. Uma profissional nunca vê os dados das clientes de outra.

Se a profissional usar a ficha de anamnese, alergias, condições de saúde e medicamentos informados pela cliente ficam guardados na ficha dela. São dados sensíveis: ficam acessíveis só à profissional e à equipe dela, servem apenas para o atendimento com segurança e podem ser apagados a pedido da cliente.

O sistema envia confirmações e lembretes de horário pelo WhatsApp, usando o número da própria profissional, que ela conecta ao sistema. As mensagens são enviadas pelo WhatsApp e seguem também as regras de privacidade dele.

Não pedimos nem guardamos dados de cartão de crédito, senhas bancárias ou documentos. Não usamos os dados para publicidade e não vendemos nem compartilhamos informação com terceiros para fins comerciais.

O sistema é hospedado na Vercel e os dados ficam em um banco de dados na Neon — duas empresas de infraestrutura que servem apenas para manter o sistema no ar. O acesso é protegido por senha e todo o tráfego é criptografado.

Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Se a profissional pedir o encerramento, a conta e os dados ligados a ela são apagados.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados. Se você é cliente de uma profissional, fale primeiro com ela, que é quem administra esses registros; se preferir, pode falar direto conosco.

A profissional consegue, pela tela Clientes, baixar uma cópia dos seus dados e apagá-los. Ao apagar, somem o cadastro, as fichas, as fotos, as observações e a lista de espera. Os registros de atendimento, pacotes e pedidos ficam apenas como histórico financeiro do negócio, sem o seu nome e telefone.

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos sobre seus dados: wagnersantospt27@gmail.com.